新手开店 | 开店考试 | 网店装修 | 进货技巧 | 开店经验 | 开店故事 | 微信开店 | 网站推广

淘宝货源网

顶部广告

商家推荐

首页 > 网店资讯 > 新手开店

淘宝客服直播“开讲”如何操作?

共有8人查看了本文 | 发布时间: 2019-01-11 18:27:48

淘宝客服是店铺转化的重要环节。现在客服也可以进行直播后,对提升店铺转化更是有非常大的帮助。淘宝客服即使在直播时,也会遇到不少买家问类似的问题,这样可是会影响效率的。如果客服想在直播时,同类问题只解答一次,那么就要用好“开讲”功能了!

淘宝客服直播“开讲”操作:

1、消费者前台提出带商品的咨询问题

2、客服主播在千牛后台中间区域出现用户问题和“开讲”按钮

3、点击“开讲”进行问题解答,消费者前台出现“客服正在讲”的卡片;

4、消费者点击“正在讲”和宝贝袋进入“宝贝问答列表”

FAQ:

Q:“开讲”问题排序怎么消除?

客服主播在千牛后台点击“开讲”回答问题才能消除问题排序。

Q:“开讲”问题视频怎么弄?

主播在千牛后台点击“开讲”回答问题才能形成问题讲解短视频。

淘宝客服在直播时,想让自己的解答更高效,给买家带来更好的体验,提升店铺转化,那么就一定要学会使用“开讲”这一功能了!

新手开店相关信息

更多..
关注我们的微信公众号

淘宝网店怎么开,找免费开网店货源,欢迎来到淘宝网店货源网。本站的货源信息由会员发布,请妥善交易!

关于我们-|- 版权声明-|- 广告服务-|- 联系我们-|- 媒体合作-|- 免费发布信息-|- 友情链接

投诉、建议联系邮箱:alibbw◎qq.Com (请尽量发邮件联系) 广告联系 QQ:6816589

© 2008-2017 淘宝货源网 www.taobao.li, all rights reserved. 晋ICP备14002713号-6